Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung der Transferdienste von Petro Transfers mit Sitz in Zadar, Kroatien („wir", „uns", „unser"). Mit der Buchung erklären Sie sich („der Kunde", „Fahrgast") mit diesen AGB einverstanden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gültige Fassung gilt für Ihren Transfer.

Alle Buchungen über unsere Website, E-Mail, Telefon oder WhatsApp gelten als Anfragen bis zur Bestätigung. Eine Buchung gilt erst als bestätigt, wenn Sie eine offizielle Bestätigungs-E-Mail von Petro Transfers erhalten.

Alle Preise sind als Festpreise pro Fahrzeug angegeben, nicht pro Person. Der angegebene Preis deckt das gesamte Fahrzeug für die angegebene Strecke und Personenzahl ab.

• Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und können je nach Saison variieren (Vorsaison, Hochsaison, Nachsaison).
• Es gibt keine versteckten Gebühren. Der bestätigte Preis beinhaltet alle Mautgebühren, Kraftstoff und Standard-Wartezeit.
• Individuelle Strecken und Sonderwünsche können auf Anfrage gesondert berechnet werden.

Die Zahlung erfolgt direkt an den Fahrer zum Zeitpunkt des Transfers. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Für Standardbuchungen ist keine Vorauszahlung oder Kaution erforderlich.

Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Transfer können mit einer Stornogebühr verbunden sein. In echten Notfällen kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, Ihrer Situation gerecht zu werden.

Änderungen an Ihrer Buchung (Datum, Uhrzeit, Abholort oder Ziel) werden bis 12 Stunden vor dem geplanten Transfer akzeptiert, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, damit wir Ihre Änderungen berücksichtigen können. Änderungen können den Preis beeinflussen, wenn sich die Route oder der Fahrzeugtyp ändert.

Wir überwachen alle Flüge in Echtzeit mit FlightRadar. Bei Flugverspätungen passen wir die Abholzeit automatisch ohne Aufpreis an. Sie müssen uns nicht über Flugverspätungen informieren — wir wissen es bereits. Dies gilt für alle Flughafen-Abholungen unabhängig von der Dauer der Verspätung.

Petro Transfers verfügt über eine vollständige Haftpflichtversicherung für den Personentransport. Unsere Haftung ist jedoch wie folgt begrenzt:

• Wir haften nicht für Verspätungen durch Verkehr, Straßenarbeiten, Unfälle oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle.
• Wir haften nicht für verpasste Flüge, Anschlüsse oder Termine aufgrund solcher Verspätungen.
• Fahrgäste sind dafür verantwortlich, die korrekte Abholzeit, den Ort und die Kontaktdaten anzugeben.
• Persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen werden, liegen in der Verantwortung des Fahrgastes. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, verlorene Gegenstände zurückzugeben, können deren Wiederauffinden jedoch nicht garantieren.

Petro Transfers haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aus diesen AGB, wenn dies auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Krieg, Bürgerunruhen, staatliche Beschränkungen, Pandemien, Straßensperrungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt. In solchen Fällen werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, eine alternative Lösung oder eine vollständige Rückerstattung anzubieten.

Kindersitze und Sitzerhöhungen sind auf Anfrage kostenlos verfügbar. Bitte geben Sie bei der Buchung die Anzahl und Art der benötigten Kindersitze an (Babysitz, Kindersitz oder Sitzerhöhung). Es liegt in der Verantwortung der Eltern oder des Erziehungsberechtigten, den richtigen Sitztyp für das Alter und Gewicht des Kindes anzufordern.

Standardgepäck ist bei allen Transfers inbegriffen (ein Koffer und ein Handgepäckstück pro Passagier). Wenn Sie mit Übergepäck, Sportausrüstung oder übergroßen Gegenständen reisen, informieren Sie uns bitte bei der Buchung, damit wir ein entsprechend großes Fahrzeug organisieren können. Übergepäck kann ein größeres Fahrzeug erfordern, was den Preis beeinflussen kann.

Wir nehmen alle Beschwerden ernst und bemühen uns, diese zeitnah zu lösen. Wenn Sie mit einem Aspekt unseres Services unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Transfer:

Bitte geben Sie Ihre Buchungsreferenz, das Datum Ihres Transfers und eine detaillierte Beschreibung des Problems an. Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Kroatien und werden dementsprechend ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Zadar, Kroatien.